Términos y Condiciones

1 Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por:

• "PoolTime" o "la Plataforma": El sitio web y aplicaciones móviles operados por PoolTime.
• "Usuario": Cualquier persona que utilice la Plataforma, ya sea como Huésped o Propietario.
• "Huésped": Usuario que reserva y renta albercas a través de la Plataforma.
• "Propietario" o "Anfitrión": Usuario que publica y renta su alberca a través de la Plataforma.
• "Propiedad": Alberca, jacuzzi o espacio acuático listado en la Plataforma.
• "Reserva": Acuerdo de renta entre Huésped y Propietario facilitado por PoolTime.

2 Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar los servicios de PoolTime, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3 Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta en PoolTime
• Debes proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta

3.2 Verificación

PoolTime se reserva el derecho de verificar la identidad de los usuarios, solicitar documentación adicional y suspender cuentas que no cumplan con los requisitos de verificación.

4 Servicios de PoolTime

4.1 Rol de la Plataforma

PoolTime actúa exclusivamente como intermediario entre Propietarios y Huéspedes. No somos propietarios ni operadores de las albercas listadas. No somos responsables de las interacciones entre usuarios.

4.2 Comisiones

5 Para Propietarios

5.1 Responsabilidades

• Garantizar que tu propiedad cumple con todas las regulaciones locales y de seguridad
• Proporcionar información precisa y actualizada sobre tu propiedad
• Mantener tu calendario de disponibilidad actualizado
• Responder a consultas de huéspedes en tiempo razonable (máximo 24 horas)
• Asegurar que la propiedad esté limpia y en condiciones seguras antes de cada reserva
• Cumplir con las obligaciones fiscales derivadas de los ingresos generados

5.2 Prohibiciones

Como Propietario, NO puedes:

• Publicar propiedades que no te pertenezcan o que no tengas autorización para rentar
• Incluir información falsa o engañosa en tus listados
• Discriminar a huéspedes por raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad o nacionalidad
• Solicitar pagos fuera de la plataforma
• Cancelar reservas confirmadas sin causa justificada

5.3 Pagos

• Los pagos se procesarán 24-48 horas después de completarse la reserva exitosamente
• Debes proporcionar información bancaria válida para recibir pagos
• PoolTime retendrá su comisión (15% a partir del segundo mes) antes de transferir el pago

6 Para Huéspedes

6.1 Responsabilidades

• Respetar las reglas de la casa establecidas por el Propietario
• No exceder el número máximo de invitados permitidos
• Dejar la propiedad en las mismas condiciones en que la recibiste
• Reportar cualquier daño o problema durante la estancia
• Respetar los horarios de check-in y check-out acordados

6.2 Prohibiciones

Como Huésped, NO puedes:

• Organizar eventos no autorizados por el Propietario
• Causar daños intencionales a la propiedad
• Comportarte de manera que moleste a los vecinos
• Subarrendar o ceder tu reserva a terceros
• Utilizar la propiedad para actividades ilegales

7 Reservas y Pagos

7.1 Proceso de Reserva

1. El Huésped selecciona la propiedad, fecha y realiza el pago completo
2. El pago se retiene de forma segura por PoolTime
3. El Propietario confirma la reserva (automático si tiene confirmación instantánea)
4. La reserva se considera confirmada y vinculante para ambas partes
5. Después de completarse la estancia, el pago se transfiere al Propietario

7.2 Política de Cancelación

8 Daños y Responsabilidad

8.1 Daños a la Propiedad

• Los daños deben ser reportados por el Propietario dentro de las 24 horas posteriores al check-out
• Los Propietarios deben proporcionar evidencia fotográfica clara de los daños y un estimado de costos
• PoolTime mediará en disputas sobre daños, revisando evidencias de ambas partes
• El Invitado debe pagar los costos de reparación verificados dentro del plazo establecido
• El incumplimiento de pago puede resultar en acciones legales y suspensión de cuenta

8.2 Limitación de Responsabilidad

PoolTime no se hace responsable por lesiones, accidentes, pérdidas o daños que ocurran durante el uso de las propiedades listadas. Los usuarios utilizan la plataforma bajo su propio riesgo.

9 Propiedad Intelectual

Todo el contenido de PoolTime, incluyendo diseño, logotipos, texto, gráficos y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican, pero otorgan a PoolTime una licencia para usarlo en la plataforma.

10 Modificaciones de los Términos

PoolTime se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

11 Terminación de Cuenta

PoolTime puede suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos Términos y Condiciones
• Proporcionas información falsa o engañosa
• Participas en actividades fraudulentas
• Recibes múltiples quejas o malas reseñas
• No pagas las comisiones o tarifas adeudadas

12 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.

13 Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: